Reembolsos y garantía

Vigente desde el 10 de noviembre de 2026.

Si en 30 días no te sirvió, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por el producto. Un solo mail, sin preguntas. Escribí «devolución» a soporte@versiculoalplato.lat. Vale aunque ya hayas descargado los archivos.

Cuántos días tenés

Derecho de arrepentimiento: 10 días corridos. Te lo da la ley (Ley 24.240), no se puede renunciar y si vence en un día inhábil se corre al siguiente día hábil. Lo podés usar desde el botón de arrepentimiento.
Nuestra garantía: 30 días corridos desde la compra. Es aparte de la ley y más larga. Es nuestra y no pide ninguna condición: ni foto, ni motivo, ni haber cocinado nada.

Esta garantía no te saca ningún derecho

El Código Civil y Comercial (artículo 1116, inciso b) dice que el derecho de revocar no se aplica, salvo pacto en contrario, a los archivos que se pueden descargar de inmediato para uso permanente. Nosotros pactamos lo contrario, a tu favor: aunque hayas abierto o descargado los archivos, podés arrepentirte y te devolvemos la plata.

La garantía se suma a tus derechos como consumidor, no los reemplaza. Si un archivo llega roto o no es lo que ofrecimos, tus derechos siguen vigentes después de estos plazos.

Cómo pedir la devolución

Mandá un mail a soporte@versiculoalplato.lat con la palabra «devolución», desde el mail con el que compraste.
Si escribís desde otro mail, sumá el número de operación de tu comprobante de Mercado Pago. Solo lo usamos para confirmar que sos vos.

Dentro de las 24 horas te respondemos con el código de tu pedido, y dentro de los 2 días hábiles hacemos la devolución desde Mercado Pago.

Cuándo vuelve la plata y cuánto

Devolvemos el 100 % del precio del producto. La devolución la hacemos desde Mercado Pago.
A dónde vuelve la plata y cuánto tarda en verse depende de tu medio de pago.
Los productos comprados a precio de lanzamiento tienen la misma garantía y el mismo arrepentimiento.
Si compraste más de un producto en un mismo pago, podés devolver uno o todos.
Intereses y cargos de tu medio de pago: no pasan por nosotros. Si tu tarjeta o tu medio de pago te cobraron intereses por cuotas u otro cargo, consultá a tu banco o escribinos y vemos tu caso.

Después de la devolución termina tu licencia y, si devolvemos todo el pago, los links de descarga dejan de funcionar. No te pedimos que demuestres nada, solo que no sigas usando ni compartas los archivos.

Otros casos

No te llegó el mail con los archivos: revisá Promociones o Spam. Si pasaron 24 horas desde que se acreditó el pago, escribinos y lo resolvemos.
Pagaste dos veces lo mismo: escribinos y devolvemos el pago repetido, aunque haya pasado el plazo.
Perdiste los archivos o no te abren: te los mandamos de nuevo sin costo, mientras el producto siga a la venta. Eso no te acorta ningún plazo.
El archivo llegó roto, incompleto o no es el que compraste: te mandamos el correcto. Si preferís, o si no lo podemos arreglar, te devolvemos el 100 %.
Ves un cargo nuestro que no reconocés: escribinos. Si no lo autorizaste, te lo devolvemos completo.
Antes de desconocer el cargo con tu banco, escribinos. Por mail es más rápido.
Después de los 30 días: escribinos igual y lo vemos.